શ્રી જાગૃત નાગરિક ગ્રાહક સુરક્ષા મંડળ, ડીસા

શ્રી જાગૃત નાગરિક ગ્રાહક સુરક્ષા મંડળ, ડીસા એ બનાસકાંઠા જિલ્લાના સામાન્ય નાગરિકો, ગ્રાહકો અને સમાજના વંચિત વર્ગોના હિતોની રક્ષા તથા જનજાગૃતિ માટે કાર્યરત એક સામાજિક અને ગ્રાહક હિતલક્ષી સંસ્થા છે. સંસ્થાનો મુખ્ય ઉદ્દેશ નાગરિકોને તેમના અધિકારો, ફરજો અને કાયદાકીય ઉપાયો વિશે જાગૃત કરીને સશક્ત બનાવવાનો છે.

ગ્રાહક માર્ગદર્શન અને કાયદેસર સહાય

આજના સમયમાં બજારમાં વસ્તુઓ અને સેવાઓની ખરીદી કરતી વખતે ભેળસેળ, ખોટા વજન-માપ, વધુ ભાવ વસૂલી, ભ્રામક જાહેરાતો, નબળી ગુણવત્તાવાળી વસ્તુઓ, ખોટી સેવા, શિક્ષણ ફી, આરોગ્ય સેવા, વીમા, બેંકિંગ, વીજળી, ટેલિકોમ તથા સરકારી સેવાઓ સંબંધિત અનેક પ્રશ્નો નાગરિકો સામે ઊભા થાય છે. આવા પ્રશ્નોમાં ગ્રાહકને યોગ્ય માર્ગદર્શન, જરૂરી માહિતી અને કાયદેસર કાર્યવાહી માટે સહાય-સૂચન મળે તે માટે શ્રી જાગૃત નાગરિક ગ્રાહક સુરક્ષા મંડળ સતત પ્રયત્નશીલ છે.

સંસ્થા ગ્રાહક સુરક્ષા કાયદા, માહિતીનો અધિકાર અધિનિયમ, ખાદ્ય સુરક્ષા, કાયદેસર વજન-માપ, શિક્ષણ ક્ષેત્રના નિયમો, જાહેર સેવાઓ અને નાગરિક હિતના વિવિધ મુદ્દાઓ અંગે જનજાગૃતિ ફેલાવે છે. જરૂરિયાત મુજબ સંબંધિત સરકારી કચેરીઓ સમક્ષ રજૂઆતો, લેખિત અરજીઓ, ફરિયાદો તથા માહિતી મેળવવા માટેના પ્રયત્નો દ્વારા જવાબદારી અને પારદર્શિતાને પ્રોત્સાહન આપે છે.

પુરસ્કારો અને સન્માન

સંસ્થાની વિવિધ જનજાગૃતિ પ્રવૃત્તિઓના કારણે સંસ્થાના પ્રમુખ શ્રી કિશોર કે. દવેને પ્રતિષ્ઠિત ઇન્ડિયન એચિવર્સ એવોર્ડ, ગ્લોબલ હ્યુમન રાઇટ એવોર્ડ તથા નેશનલ એક્સિલેન્સ એવોર્ડથી સન્માનિત કરવામાં આવ્યા છે. આ સન્માનો સંસ્થાના સતત સમાજસેવા અને જનહિતલક્ષી કાર્યની રાષ્ટ્રીય તથા આંતરરાષ્ટ્રીય સ્તરે માન્યતા દર્શાવે છે.

ગુજરાત રાજ્યમાં વર્ષ 2025 દરમિયાન ગ્રાહક સુરક્ષા ક્ષેત્રે શ્રેષ્ઠ કામગીરી કરવા બદલ ગુજરાત સરકારના અન્ન, નાગરિક પુરવઠા અને ગ્રાહક બાબતો વિભાગ દ્વારા સંસ્થાને 15 માર્ચ 2026ના રોજ એવોર્ડ આપી સન્માનિત કરવામાં આવ્યું હતું. આ સન્માન સંસ્થાની રાજ્ય સ્તરે નોંધપાત્ર કામગીરી અને ગ્રાહક હિત માટેના યોગદાનની સત્તાવાર માન્યતા છે. સંસ્થા વતી આ સન્માન સંસ્થાના મંત્રી શ્રી પ્રિતેશ શર્માએ સ્વીકાર્યું હતું.

જાગૃત ગ્રાહક અને સામાજિક કાર્ય

સંસ્થાનો અભિગમ માત્ર ફરિયાદ સુધી સીમિત નથી. સંસ્થા નાગરિકોને સમયસર બિલ લેવા, MRP તપાસવા, ખરીદીની રસીદ સાચવવા, ગુણવત્તા ચકાસવા, ખોટી જાહેરાતથી સાવચેત રહેવા અને પોતાના હક માટે કાયદેસર રીતે અવાજ ઉઠાવવા પ્રેરિત કરે છે. ગ્રાહક જાગૃત બનશે તો બજારમાં ન્યાય, પારદર્શિતા અને ગુણવત્તાયુક્ત સેવા વધશે—એ સંસ્થાનો વિશ્વાસ છે.

સંસ્થાના સામાજિક કાર્યોમાં ગ્રાહક જાગૃતિ ઉપરાંત સ્વચ્છતા, આરોગ્ય, પર્યાવરણ સંરક્ષણ, બાળ અધિકાર, મહિલા સશક્તિકરણ, નશામુક્તિ, શિક્ષણ, જાહેર સુવિધાઓ અને નાગરિક જવાબદારી જેવા વિષયો પર જાગૃતિ લાવવાનો પણ સમાવેશ થાય છે. સમાજના પ્રશ્નોને યોગ્ય મંચ મળે અને લોકો સુધી સાચી, ઉપયોગી તથા વિશ્વસનીય માહિતી પહોંચે તે માટે સંસ્થા વિવિધ જનજાગૃતિ પ્રવૃત્તિઓ હાથ ધરે છે.

માસિક પત્રિકાઓ

સંસ્થા દ્વારા “ગ્રાહક જાગૃતિ” અને “CONSUMER IS KING” નામની માસિક પત્રિકાનું નિયમિત પ્રકાશન કરવામાં આવે છે, જેમાં ગ્રાહક હકો, કાયદાકીય માહિતી અને સામાજિક જાગૃતિના વિષયો પર લેખો પ્રકાશિત થાય છે. આ પત્રિકાની અંદાજે 3500 કોપી નિઃશુલ્ક વિતરણ કરવામાં આવે છે.

સંસ્થાની કાર્યશૈલીનો આધાર સત્ય, પારદર્શિતા, કાયદેસરતા, સેવા અને જનહિત છે. કોઈપણ નાગરિકને ગ્રાહક તરીકે અન્યાય થયો હોય, જાહેર સેવા સંબંધિત પ્રશ્ન હોય અથવા યોગ્ય માર્ગદર્શનની જરૂર હોય ત્યારે શ્રી જાગૃત નાગરિક ગ્રાહક સુરક્ષા મંડળ તેમની સાથે ઊભું રહેવાનો પ્રયત્ન કરે છે.

“જાગૃત ગ્રાહક, જવાબદાર નાગરિક અને સશક્ત સમાજ.”અમારો સંકલ્પ